tv99 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tv99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ("সেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন tv99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে যা tv99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tv99-এ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

tv99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে আপনাকে পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

tv99-এর সেবা কেবলমাত্র শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

৩.১ বয়স যাচাই

আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য প্রামাণিক নথি চাইতে পারি। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

tv99-এর সেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার নিজের এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা আইনগতভাবে অনুমোদিত। নিজ এলাকার আইন মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৪. জমা ও উত্তোলন

tv99 নিরাপদ ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য নির্ধারিত ব্যাংক)

৪.২ জমার সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে।
• জমার পরিমাণ কেবলমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে (কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

tv99 নতুন ও পুরনো উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো উপভোগ করতে হলে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত)

সমস্ত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x বোনাসের পরিমাণের উপর। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস প্রাপ্তির পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে, যদি অন্যথা না বলা হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস হস্তান্তর বা বিনিময় করা যাবে না।
• tv99 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

tv99 স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় পাওয়া যাবে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সিস্টেমের ত্রুটিজনিত কারণে অস্বাভাবিক মতভেদ প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে tv99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীর নিয়মের পরিপন্থী কোনো ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল গণনা করে পুনরায় নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

tv99 সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও সমান খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tv99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সিন্ডিকেট পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেম ফলাফলে কৃত্রিমভাবে প্রভাব বিস্তার করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা অবৈধভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে সম্পৃক্ত হওয়া।
• মানসিকভাবে প্রতিবন্ধী বা আসক্ত ব্যক্তিদের বেটিংয়ে উৎসাহিত করা।
• কমার্শিয়াল উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের তথ্য সংগ্রহ করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ tv99-এর অধিকার

tv99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না তা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ত হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

tv99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

tv99 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বেটিংয়ের পরিমাণ সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

• কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে প্রদান করি না।

১১. মেধাস্বত্ব

tv99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — tv99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত।

• কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য পাতার বিষয়বস্তু দেখা বা প্রিন্ট করা অনুমোদিত।
• গেম সফটওয়্যার ও ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মালিকানাধীন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, tv99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বেট বা গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)।

তথাপি, আমাদের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার ক্ষতি হলে আমরা যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

tv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।